咳嗽、发烧先别急着跑医院！线上问诊

2020-01-31 09:09:03　　[来源]：文汇报

咳嗽、发烧，要不要去医院看看？

疫情当前，如何确保特殊患者与普通患者分流，严格避免交叉感染，成为沪上大型医院尤为重视的焦点。市卫健委、申康中心将正式推出整合版的“专题平台”和热线电话，解答市民疑问，合理分流患者。

“控制疫情关键在于控制传染源。”上海交通大学医学院附属瑞金医院党委书记瞿介明称，目前在上海20至30%的患者可能只是普通的上呼吸道感染病人，有发热现象，不必急于前往医院就诊，可通过线上问诊的方式，保护自身的同时也能排除疑虑。

昨天，由市卫生健康委会同申康中心制定工作方案，已在复旦大学附属华山医院、上海市第一人民医院、上海市第六人民医院、上海市公共卫生临床中心、上海中医药大学附属龙华医院、上海市中医医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院等8家市级医院首批试点开通互联网在线问诊，针对发热门诊及其他慢病提供线上问诊服务，减轻门诊病人预检分诊压力。

例如，上海市第一人民医院推出新型冠状病毒肺炎在线咨询服务，安排医院呼吸科、感染科、急诊危重病科等科室医生在线解答。只要打开该院公众号的患者自助界面，在这一功能模块中提出咨询，不少市民便能“零”距离就诊专家团队，线上排除疑惑。据医院相关负责人介绍，截至今天下午2点，市一医院“新冠肺炎咨询”平台累计访问量6289，累计咨询提问618条。

市卫健委、申康医院发展中心表示，目前首批八家市级医院试点效果较好，下一步将在全市进行推广。

除了线上问诊，门诊接诊后，瞿介明也建议患有慢性病的老年朋友不要扎堆三级医院复诊配药，可选择离家近的社区卫生服务中心，找自己签约的家庭医生。

当然若真的遇到急症，患者也不必过于焦虑。瞿介明表示，目前根据国家卫生健康委新型冠状病毒感染的肺炎防控方案和诊疗方案，医院已制定患者线下门诊就诊流程规范。

“首先确保所有就诊患者进行预检分诊。”瞿介明介绍，目前医院已印发患者线下门诊就诊流程规范，患者就诊预检分诊后，满足“疑似病例”标准，将予以隔离留观并启动院内会诊或专家组会诊，患者包括抽血检查、CT检查、咽拭子检查、门急诊、住院病床等在内的资料也将统一报送至区卫健委、区疾控中心。而经专家初诊属于典型感冒或轻症的可建议居家隔离治疗；需要进一步检查或住院的安排到就近医疗、疾控机构。

目前，由申康中心从市级综合医院抽调60名呼吸、传染等专业高年资主治医师，将实行白、夜排班制度，进驻徐汇区中心医院，为市民提供24小时咨询服务。