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114名医导航会员服务介绍

尊敬的用户,您好! 真诚的感谢您长期以来对“114名医导航”的关爱与支持,希望用我们全心全意的服务,为您打造一个科学、健康的生活方式。 
现在,就让我们来了解一下“114名医导航”的会员服务内容吧!
 
一、会员服务项目简述
 
服务一:健康咨询
—— 聘请本市各大医院医生,通过电话、网站、微信公众号、手机客户端可向专家提问,并给到您建议性的解答。
服务二:健康讲座
—— 聘请各大三甲医院专家、结合会员关注热点,不定期开设个性化的健康讲座/义诊服务。
服务三:健康杂志
—— 您可在线阅读或索取专业的健康信息杂志,汇集各大三甲医院咨询信息,及各知名医生讲座文稿。
服务四:健康视频
—— 上海各大三甲医院在职医生的健康讲座视频观看,让您更了解更多的疾病知识。
服务五:专家信息查询
—— 上海各大医院医疗特色、专家门诊开诊时间查询。
服务六:专家预约
—— 会员用户每月可享受3次上海各大三甲医院的免费专家预约挂号服务。
 
二、会员规则
 
1、包月会员
1)可享有:健康咨询、不定期健康讲座、健康杂志、健康视频、专家信息查询及免费专家预约服务。
2)可绑定包括会员本人在内的3张身份证,每月共享三次免费预约服务。身份证绑定后三个自然月内不可更改。
3)入会方式:通过电话专席、网站、微信、APP等方式取得会员订单号后,使用上海电信后付费固定电话或C网后付费手机拨打118918918进行入会支付。当月入会,当月生效,会员资格以自然月为单位,首月资格期为入会日至该月最后一天。
4)退会方式:可使用上海电信后付费固定电话或C网后付费手机拨打118918918-8号键进行业务退订。当月退订,次月生效,生效月同一电话不能重复再次订制。
5)同一电话在会员期内,不可同时申请两次会员。同一会员联系手机在会员期内,不可同时申请两类会员。
6)为配合国家工信部、公安部进行实名制登记的通知,会员申请必须为实名制,姓名、联系电话(手机)、及身份证号必须真实填写,会员申请成功后,所有服务均以此信息为准,不可修改。
7)上海电信118918918支付方式面向上海电信后付费固定电话及上海电信C网后付费手机用户开放。
 
2、三个月制会员
1)可享有:健康咨询、不定期健康讲座、健康杂志、健康视频、专家信息查询及免费专家预约服务。
2)仅绑定一张患者本人身份证,会员入会登记人信息即为使用人信息,会员每月以本人身份享有三次免费预约服务。身份证一旦绑定,在会员服务期内不可更改。
3) 自然月起算,当月定制当月生效,到期自动退订。
4)同一会员联系手机在会员期内,不可同时申请两类会员。
5) 为配合国家工信部、公安部进行实名制登记的通知,会员申请必须为实名制,姓名、联系电话(手机)、及身份证号必须真实填写,信息一旦登记成功,不可修改。
 
三、服务资费
 
1、包月会员
上海电信118918918支付方式面向上海电信后付费固定电话及上海电信C网后付费手机用户开放。
可通过上海电信后付费固定电话或C网后付费手机拨打118918918确认支付并加入会员,会员资费为每月20元,自会员生效之月起以电信账单方式每月收取,会员可登记3张身份证,自然月共享3次免费预约,会员用户当月入会,当月生效,以自然月计算。退订拨打118918918。
2、三个月制会员
加入会员,可通过支付宝或微信方式支付,资费:60元/3个月,按自然月起算仅绑定一张患者本人身份证,身份证一旦绑定,在会员服务期内不可更改。当月定制当月生效,到期自动退订。
 
四、会员权利及义务
 
4.1、会员享有的权利
* 会员用户在会员服务期内,享有健康咨询服务。
* 会员用户在会员服务期内,可参与由114名医导航组织的会员活动。
* 会员用户在会员服务期内,可免费享有三次预约挂号服务。
* 会员用户在会员服务期内,可享有健康杂志在线阅读。
* 会员用户在会员服务期内,可观看会员专享健康视频。
* 会员用户在会员服务期内,可享有上海各大医院医疗特色、专家门诊开诊时间查询。
4.2、会员履行的义务
* 会员基本资料发生变更时,应及时通知114名医导航,如因提供的信息不准确、不真实所造成的一切后果由会员自行承担。
* 会员有义务对参与会员各类活动而获得的有关资料、同步信息进行保密,不得泄露与之相关的任何信息资料。
* 参与114名医导航组织的会员活动时,会员需遵从114名医导航的安排和活动秩序。
* 会员需按时缴纳会员服务费用。
* 其他另行补充的义务
4.3、专家预约会员需履行义务:
* 会员在会员服务期内享有免费预约专家服务
* 会员共可绑定三张身份证(包括会员本人身份证),每个自然月共可预约3次。
* 包月会员新增/更改绑定身份证请使用会员扣费电话或会员联系手机拨打021-114转名医导航人工操作。
* 三个月制会员仅绑定一张患者本人身份证,身份证一旦绑定,在会员服务期内不可更改。每个自然月共可预约3次。
* 对会员预约紧俏的医生,我们不能保证每次帮您都约到,但我们会为您尽量推荐同级别的医生。
* 为配合国家工信部、公安部进行实名制登记的通知,预约必需实名制,如因信息错误而导致医院拒收信息,后果自负。
* 预约成功后,如遇医生停诊,我们会提前通知您。在会员服务期内,我们将会帮您做改约或取消处理。
* 预约成功后,如您未能按约至医院就诊,请提前2个工作日与我们联系,我们将帮您取消订单。如无故失约两次,医院将拒绝您的再次预约。
(您也可以登陆网站/公众号/小程序/APP,登录会员账号至会员中心取消您的订单,部分特殊医院取消请查询帮助中心)
* 为创造良好的预约平台环境、维护会员的正当权益,经查实如发现会员有违规操作(如代预约、抢占号源等情况),114名医导航将有权取消会员所有预约订单并终身取消会员/入会资格,且相关会员费用不予退还。 
* 为了维护良好的网络环境,请不要在网站、微信公众号/小程序、APP内发布“涉黄、涉赌、涉毒、涉政等”非法信息。
 
五、会员服务使用方式
 
5.1 健康咨询
使用方式一:会员可通过入会时的扣费电话或会员入会登记手机进行拨打16840114(此电话不收声讯费用,仅收基本市话费)
服务时间:周一---至周日 8:30—20:00 (节日休)
使用方式二:所有会员都可通过网站、微信公众号、手机客户端登录会员账号后进行在线咨询。
5.2 健康杂志
使用方式:可通过网站、微信公众号、手机客户端登录会员账号索取会员杂志,也可进行在线阅读。
5.3 健康视频
使用方式:在职专家开设专题讲座,可通过网站、微信公众号、手机客户端登录会员账号进行在线观看。
5.4 健康讲座
使用方式:通过网站、手机客户端、微信平台上公示活动内容---会员报名----于活动当日参与。
服务周期:每年不定期举办
5.5 专家信息查询
使用方式:上海各大三甲医院信息、医生、疾病信息全搜罗。可通过网站、微信公众号、手机客户端登录会员账号进行查询。
5.6 专家预约
服务方式:电话-021-114进行电话预约、www.114-91.com网络预约、下载手机客户端、关注微信公众号/小程序自助预约。
服务时间:114电话预约:周一至周日7:00—21:00[节假日无休]
在线预约:24小时
 
六、使用公约
 
6.1 遵守中华人民共和国相关法律法规,包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释(法释[2004]1号)》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网著作权行政保护办法》和《信息网络传播权保护条例》等有关计算机互联网规定和知识产权的法律和法规、实施办法。 
6.2 用户对其自行发表、上传或传送的内容负全部责任,所有用户不得在网站/公众号/小程序/APP任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息,否则我们有权自行处理并不通知用户:
(1)违反宪法确定的基本原则的; 
(2) 危害国家安全,泄漏国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; 
(3) 损害国家荣誉和利益的; 
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; 
(5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; 
(6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的; 
(8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; 
(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的; 
(10) 以非法民间组织名义活动的;
(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 
6.3 用户承诺对其发表或者上传于网站/公众号/小程序/APP的所有信息(即属于《中华人民共和国著作权法》规定的作品,包括但不限于文字、图片、音乐、电影、表演和录音录像制品和电脑程序等)均享有完整的知识产权,或者已经得到相关权利人的合法授权;如用户违反本条规定造成网站/公众号/小程序/APP被第三人索赔的,用户应全额补偿网站/公众号/小程序/APP一切费用(包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用); 
6.4 当第三方认为用户发表或者上传于网站/公众号/小程序/APP的信息侵犯其权利,并根据《信息网络传播权保护条例》或者相关法律规定向网站/公众号/小程序/APP发送权利通知书时,用户同意网站/公众号/小程序/APP可以自行判断决定删除涉嫌侵权信息,除非用户提交书面证据材料排除侵权的可能性,网站/公众号/小程序/APP将不会自动恢复上述删除的信息; 
(1)不得为任何非法目的而使用网络服务系统; 
(2) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序; 
(3)不得利用网站/公众号/小程序/APP进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为; 
(4) 不得利用网站/公众号/小程序/APP进行任何不利于网站/公众号/小程序/APP的行为。 
6.5 如用户在使用网络服务时违反上述任何规定,网站/公众号/小程序/APP有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于删除用户张贴的内容、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为而造成的影响。 
 
七、隐私保护
7.1 网站/公众号/小程序/APP不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在网站/公众号/小程序/APP的非公开内容,但下列情况除外: 
(1)事先获得用户的明确授权; 
(2)根据有关的法律法规要求;
(3)按照相关政府主管部门的要求;
(4)为维护社会公众的利益。 
7.2 网站/公众号/小程序/APP可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与网站/公众号/小程序/APP同等的保护用户隐私的责任,则网站/公众号/小程序/APP有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
7.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,网站/公众号/小程序/APP有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。 
 
八、版权声明
 
8.1 网站/公众号/小程序/APP的文字、图片、音频、视频等版权均归114名医导航享有,未经网站/公众号/小程序/APP许可,不得任意转载。 
8.2 网站/公众号/小程序/APP特有的标识、版面设计、编排方式等版权均属上海114名医导航享有,未经网站/公众号/小程序/APP许可,不得任意复制或转载。 
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8.5 网站/公众号/小程序/APP所有内容仅代表作者自己的立场和观点,与网站/公众号/小程序/APP无关,由作者本人承担一切法律责任。 
8.6 恶意转载网站/公众号/小程序/APP内容的,网站/公众号/小程序/APP保留将其诉诸法律的权利。 
 
九、责任声明
 
9.1 用户明确同意其使用网站/公众号/小程序/APP网络服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担,114名医导航对此不承担任何责任。 
9.2 网站/公众号/小程序/APP无法保证网络服务一定能满足用户的要求,也不保证网络服务的及时性、安全性、准确性。 
9.3 网站/公众号/小程序/APP不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由网站/公众号/小程序/APP实际控制的任何网页上的内容,网站/公众号/小程序/APP不承担任何责任。
9.4 对于因不可抗力或网站/公众号/小程序/APP不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,网站/公众号/小程序/APP不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
9.5 网站/公众号/小程序/APP有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),而无论其通知与否,网站/公众号/小程序/APP对用户和任何第三人均无需承担任何责任。 

※ 以上所有规则最终解释权归114名医导航所有